最近读了《麦肯锡方法》，这本书可以说是国内管理咨询界的圣经，很多咨询公司将它作为咨询顾问的入门教材。本书的作者埃森?拉塞尔曾经是麦肯锡公司的一名顾问，在这本书中，他提供给大家一套非常有效的方法，这种方法不仅可以用于商业领域，也可以应用到生活的各个方面，再复杂的问题，都可以用书中的方法予以解决。

当看到这本书时，有一种茅塞顿开的感觉，下面是自己的一些感受:

1.做好基础工作，避免重复作业，减少错误的机会

万丈高楼平地起，基础是一切的开始，在任何一件事情开始前，掌握充足有效的信息是非常重要的，这看起来很费时间，但其实是最高效的解决方法，常常是在收集和整理基础数据的过程中，解决问题的思路已经有了框架，足够的信息支撑，也保障了我们日后的决策沿着正确的方向前进。

我曾经认识一名咨询顾问，他在做咨询时，常常会仔细翻看收集来的客户资料，经常是资料看完，咨询报告的框架已经在心里形成了。网络上也经常有这种新闻，说国外法院在进行一些重要的案例判决时，所收集的材料可以堆满整个屋子。正是这满屋子的材料，为日后的判决提供了重要的依据。

基础数据是一切工作的开端，对它无论怎么重视都不为过。

2.学会系统化思维

有一个著名的“蝴蝶效应”理论，说的是初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。就如一只蝴蝶扇动翅膀，可能会引起另一个地方的一场龙卷风一样。

我们在处理事情时，必须学会系统化思维，看问题要有大局意识，而不是头痛医头，脚痛医脚。做任何事情，如果仅仅关注当前的结果，很可能眼下的事情解决了，却又会引起一个更大的问题，在管理中尤其如此。

作为一名人事工作者，遇到员工辞职是很平常的事情，在和他们做离职沟通时，对其离职原因绝不能仅仅停留在对方的说辞上，而是要从他的说法中，分析出其背后的含义是什么，并将其与公司管理进行结合，才有可能了解员工离职的真实原因，从而日后有针对性地做出改进。

3. 讲求高效

书中讲到电梯法则，假设你在电梯里，只有30秒的时间来向一位关系公司前途的大客户推广产品且必须成功。从这个例子中，我看到了高效的作用。

高效就是善于去繁为简，善于找到问题的关键点，从而一针见血地提出解决方案。从这个角度说，简单的往往是有效的。

                                                       行政部   孙彪