第一次技术支援心得

为期一周的首次项目技术支援出差结束了，此次出差能够说收获颇丰，同时我也认识到自己要学的东西还有很多。短短几天的出差生活，使我对“民航人”有了进一步的认识。具体的心得体会如下：

一、知行合一，力行至臻

初来富凯，每一天都是生疏、新鲜、紧张、激奋、充实，对新事物有着热血澎湃的冲劲和激情，这是我与时光的共知。“行是知之始，知是行之成。”我深知：作为富凯人，既要有稳坐办公室的远程确保，也得有行动力上的实地考察，这是我与富凯的同职。

我必须得承认人是需要多实践的，一个人总要多经历一些才能扩展认知的边界。在技术支援的时候，同事会教我一些工具的使用，会教我使用工具必须遵守的“三清点”原则，也正是这些实践机会让我对飞机改装有了更加全面且专业的认识。所以，由衷感恩公司给予我这次出差学习的机会。

二、正确定位，扪心反思

出差之前我还在好奇：出去了我们需要完成什么任务、解决什么问题、面对什么困难？出差并不是那么轻松的。作为一名刚进公司的改装见习技术员，我预想的出差是很轻松的，也许只需要和客户谈谈需求，将改装好的设备安装在飞机上就没什么事了。到了机坪我才发现一切和我想的都不一样，出差不单单只是和客户简单的需求沟通。为了配合航校的飞行训练，我们必须要趁飞机执行完任务的间隙才能更换设备。为了获取设备的实时工作数据，我们不得不在机坪上等待飞机降落，有时候飞机降落的时间太短甚至还要等到晚上十点过后才能拿到设备的数据。回到住处后，还要仔细分析获得的测试数据，从而判断设备能否正常稳定地工作。这些事情虽然繁杂，却也是作为一名合格的工作人员所必须要经历的，有条不紊地处理好这些事情也是我的本职工作。

三、严控毫厘，全力护航

“见微以知萌，见端以知末”。在外期间，我对民航飞机维修工作的要求有了更加深刻的认识，那就是“细节决定成败”。当我看到同事的工作过程时，我切实体会到了民航人的“三个敬畏”。作为一名改装技术员，我深知：一层层细节严控，一次次技术改进，都是代表了自身的标准与他人的口碑。细节决定成败，品质决定市场。在当今激烈的市场竞争中，要想高效，前提是用心，坚持正确的价值观和细节控，才能在社会上有自己长久的立足点。

四、降本增效，与时俱进

在跟踪调试设备获取一系列数据之后，需要将一天的工作以邮件的形式给领导进行汇报。而如何言简意赅，清晰概括的形成文字内容，进而汇总成一封邮件也是大有学问的，因为远在公司的领导和同事不在第一现场，他们获取这些信息完全依据那封小小的邮件，所以这就需要我们不断降低时间成本，及时反馈给领导和项目组其他同志查看，形成沟通闭环。因此，以最快的速度反馈客户要求，及时改进和完善产品性能，跟踪改进后的产品，都要求我们降低时间成本，增加工作效率。

五、正视差距，虚心学习

作为民航人，我们的眼光要放长远，这是我的两位同事所教会我的。他们面对问题，分析问题，解决问题时的泰然自若，将专业理论知识与实践相结合的信手拈来，都是我仍需要学习的。也是在这个过程当中，我发现自己与同行之间的差距有多大，这无不提醒着我要达到一名合格的飞机改装工程师需要学习的东西还很多。这些都是我在办公室所学习不到的。

我在此次出差之行中学习到了一个词——“不止”。蓝天不止眼前的这么广，我要对它心存敬畏。知识远远不止课本上的文字，我仍需不断学习。差距远远不止同行的两位同事，我应该正视差距之后而后勇。在岗位上做好真抓实干，在实践中抓好立行立改。不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。

此次技术支援的收获：感恩，定位，严控，增效，不止。

胡俊旭

2021年9月6日